Support de la version précédente

Présentation

Le Grand Robert & Collins, paru dans sa première version 1.0 (PC) en 2003 puis en version 1.1 (PC/Mac) en octobre 2004, fonctionne en principe sans difficulté sur tous les ordinateurs PC et Macintosh. Reportez-vous à l’historique des versions pour en savoir plus, ainsi qu’à la page des caractéristiques techniques pour des informations sur les configurations supportées.

Si vous rencontrez un problème avec votre CD-ROM, nous vous encourageons à consulter la foire aux questions (FAQ) avant de contacter le service de support technique : vous y trouverez peut-être la réponse à votre question !

Historique versions

La version CD-ROM du Grand Robert & Collins actuellement commercialisée est la version 1.2 (PC/Mac). Elle correspond, pour ce qui est du contenu du dictionnaire, à la dernière édition imprimée du Grand Robert & Collins en 2 volumes (anciennement dénommé Le Robert & Collins Super Senior), et à l’avant-dernière édition (2002) du Robert & Collins (anciennement Le Robert & Collins Senior).

CD-ROM monoposte PC/Mac

Le CD-ROM du Grand Robert & Collins, anciennement dénommé « Le Grand Robert & Collins électronique » (GRCE) jusqu’en juillet 2007, est paru dans les versions suivantes :

• version 1.0 : parue en septembre 2003, uniquement en version PC
• version 1.1 : parue en octobre 2004, en version PC/Mac. La version Mac est une version native Mac OS X, tout en étant compatible avec Mac OS 9.
• Version 1.2 Mac : parue en septembre 2005, cette mise à jour corrige et améliore certains points de la version Mac.
• version 1.2 Windows : parue en septembre 2007, elle met simplement à jour les informations clients.

Ce produit a été distribué par Emme de 2003 à juin 2006, puis par Mindscape.

La version PC 1.2 est une mise à jour de la 1.0 qui corrige ou améliore plusieurs points, notamment :

• la prise en compte de l’auxiliaire être dans la conjugaison française
• la recherche de séquence de mots avec la fonction « chercher dans le texte »
• une amélioration de l’ergonomie (changement de ressources et d’onglets)
• la prise en compte de l’Explorateur dans l’historique et dans l’hyperappel.

La version Mac 1.2 corrige et améliore les points suivants :

• l’installation complète sous Mac OS 9
• l’intégration de la fonction « chercher dans le texte » telle que décrite dans le manuel utilisateur
• l’affichage des articles les plus longs (ex. get).
• la copie préservant la mise en forme des caractères.
• la sélection de texte avec la souris.

Nous vous conseillons de mettre à jour votre version du Robert & Collins et d’utiliser les dernières versions disponibles. Consultez la page des téléchargements pour en savoir plus.

Version réseau

Le Grand Robert & Collins est disponible en version réseau (multipostes) sous Windows, avec un système de licence par nombre d’accès simultanés. Elle permet de partager le dictionnaire en réseau, de n’effectuer qu’une seule installation (sur une machine « serveur », avec un simple système de dossier partagé), aucune installation n’étant requise sur les postes clients (un simple raccourci suffit). Les accès sont limités au niveau du nombre maximum d’utilisateurs consultant en même temps le dictionnaire, ce nombre étant celui acquis au niveau de la licence.

La version courante est la version 1, disponible depuis février 2004. La mise à jour de la version 1.0 vers la version 1.1 (voir ci-dessus) s’applique également à la version réseau.

Version HTML/intranet

Le Robert & Collins est disponible en version réseau/intranet dite « HTML », avec un système de licence acquise sur la base d’un abonnement annuel et d’un nombre d’accès simultanés. Elle permet de partager le dictionnaire en réseau, de n’effectuer qu’une seule installation (en créant un « serveur web ») et, pour les utilisateurs, d’accéder au dictionnaire par une simple adresse via n’importe quel navigateur web. Elle offre l’avantage d’être accessible indifféremment depuis n’importe quelle plateforme (PC, Mac, Unix…) et de ne requérir aucune installation client.

Note : le poste « serveur » doit être en Windows avec le composant Microsoft IIS installé.

La version courante est la version 1, parue en mars 2006. Note : l’interface utilisateur de la version HTML diffère de la version CD-ROM PC/Mac. Voyez la version de démonstration de la version on-line (ci-dessous) pour en savoir plus.

Version on-line

Le Robert & Collins est disponible depuis septembre 2005 – pour les entreprises et collectivités seulement – en version Internet/on-line (hébergée sur nos serveurs), avec un système de licence acquise sur la base d’un abonnement annuel et d’un nombre d’accès simultanés. Elle permet d’accéder au dictionnaire par une simple adresse URL via n’importe quel navigateur web, sans mot de passe (par reconnaissance automatique de l’adresse IP ou bien par login de type SSO). Elle offre l’avantage d’être accessible indifféremment depuis n’importe quelle plateforme (PC, Mac, Unix…) depuis n’importe quel poste.

Cette édition du Robert & Collins est intégrée au catalogue général du Canal Numérique des Savoirs (CNS), qui regroupe les éditeurs proposant des ressources numériques sur abonnement aux établissements scolaires.

Une version de démonstration est consultable librement sur Internet.

FAQ

Cette rubrique s’adresse principalement aux utilisateurs ayant déjà le Grand Robert & Collins (GRC). Vous y trouverez un ensemble de questions/réponses relatives à certains problèmes techniques fréquemment posés.

Note : plusieurs problèmes ne concernent que la première version 1.0 (septembre 2003) du GRC et ont été résolus dans la version 1.1 (octobre 2004). Consultez les versions pour en savoir plus.

 

[Windows] Je n’arrive pas à entendre les mots prononcés.

Dans le GRC, les prononciations de mots sont au format MP3, et leur lecture fait appel à des librairies standard sous Windows. Cependant, selon votre configuration matérielle, certains conflits peuvent survenir entre le GRC et la carte son de l’ordinateur, certains logiciels pare-feu, ou même certaines mises à jour techniques (« service packs ») de Microsoft. Si le problème ne disparaît pas en redémarrant simplement l’ordinateur, consultez notre service de support technique pour une analyse plus détaillée de votre configuration.

 

[Mac] Les caractères dans les transcriptions phonétiques ne s’affichent pas correctement.

Les caractères phonétiques, dans le GRC, font appel à une police spéciale nommée « Le Robert » et figurant sur le CD-ROM. Pour afficher correctement ces caractères, il est nécessaire d’installer cette police sur votre système : pour cela, il suffit simplement de recopier le fichier de police « Le Robert » depuis le CD-ROM vers le dossier Utilisateurs > (votre nom) > Bibliothèque > Fonts et de relancer le GRC.

 

[Windows, version 1.0] Avec la zone « Chercher dans le texte », je n’arrive pas à rechercher une séquence de mots dans le texte des articles.

La version 1.0 ne permet en effet que les recherches de mots simples dans le texte de l’article courant. La recherche d’une séquence de mots est désormais possible dans la version 1.1.

 

[Windows, version 1.0] Les tableaux de conjugaison française conjuguent tous les verbes avec l’auxiliaire « avoir » aux temps composés, même ceux qui se conjuguent en principe avec « être ».

Oui, il s’agit d’un bug dans la version 1.0 du GRC, ce dont nous vous prions de nous excuser. Ce problème a été résolu dans la version 1.1, de même pour les formes conjuguées multiples de certains verbes (par exemple : « je paie ou je paye »).

 

[Windows/Mac] La prononciation des mots anglais semble beaucoup plus faible que celle des mots français.

Oui, les mots anglais prononcés proviennent d’une banque de sons différente et sont globalement d’un niveau sonore plus faible que les mots français. Pour mieux les entendre, il vous suffit d’augmenter le volume de vos haut-parleurs !

 

[Windows] Certains objets d’interface, comme les cases de fermeture, les ascenseurs, etc. sont très petits et difficiles à utiliser, et certaines fenêtres du programme apparaissant au premier plan sont difficiles à fermer.

Ces éléments d’interface ont été revus dans la version 1.1 et leur taille a été légèrement agrandie afin de faciliter les manipulations. Par ailleurs, toutes les fenêtres secondaires (conjugaisons, hypertexte, messages du programme, etc.) peuvent être fermées en utilisant la touche Echap du clavier.

 

[Windows] Quand j’utilise la fonction Copier avec le bouton ou bien le raccourci-clavier Ctrl-C, je n’obtiens pas toujours le texte copié dans le presse-papiers.

Ceci concerne la version 1.0 du GRC, pour laquelle la fonction Copier est effectivement parfois un peu « capricieuse ». Ce problème a été résolu dans la version 1.1.

 

[Windows] Après avoir réinstallé le GRC, le texte des articles du dictionnaire ne s’affiche plus (alors que tout fonctionnait bien lors de la première installation), j’obtiens un écran vide avec juste le mot suivi d’un crochet [

Il s’agit d’un petit problème d’affichage dû à la réinstallation et qui concerne en fait la police des caractères phonétiques. Pour y remédier, redémarrez simplement votre ordinateur, et le texte s’affichera à nouveau correctement.

 

[Windows/Mac] En utilisant la fonction de recherche étendue sur certains mots, le logiciel se bloque.

Ce problème survient lorsque l’on effectue une recherche étendue (bouton « ok ») pour des mots très fréquents (comme « and » en anglais, « et », « ou » en français, etc.), car ces mots ont de très nombreuses occurrences et le temps de recherche (qui fonctionne en texte intégral) peut devenir assez important. Il ne s’agit donc pas réellement d’un bug mais d’un temps d’attente du programme.

Pour éviter ce problème, nous vous conseillons simplement d’éviter les mots très courants (« mots outils ») dans la recherche étendue, qui risquent de se retrouver dans de trop nombreux exemples.

 

[Windows, version 1.0] Le manuel indique que plusieurs modes d’affichage des articles sont possibles avec le menu « Affichage », mais ces menus n’existent pas.

Oui, cette fonction était prévue initialement mais n’a pas pu être implémentée, ce qui fournit une contradiction avec ce qui est dit dans le manuel. Celui-ci a été corrigé dans la version 1.1.

 

[Windows/Mac] J’ai effectué une recherche étendue sur un mot existant dans le dictionnaire, mais pourtant aucun résultat ne s’affiche…

Vérifiez que vous avez bien saisi votre requête dans l’onglet correspondant à la langue du mot recherché. En effet, si vous avez tapé par exemple « cheat » dans l’onglet vert « français », il n’existe pas de résultat en français pour « cheat », qui est un mot anglais. Pour avoir les résultats souhaités, cliquez alors sur l’onglet orange « anglais » ou mauve « français & anglais ».

 

[Windows] Au lancement du programme, et à chaque fois que j’utilise l’hyperappel, le logiciel met un certain temps à afficher l’écran principal et je dois attendre que l’écran d’accueil disparaisse.

L’écran principal du GRC contient un nombre assez important « d’objets » d’interface, qui peuvent mettre quelques secondes à s’afficher complètement. Pour minimiser cet affichage, nous vous conseillons de ne pas quitter le GRC après chaque consultation mais simplement de réduire la fenêtre de l’application. Ainsi, le temps de « réaction » du programme sera nettement accéléré lors des consultations ultérieures.

Par ailleurs, l’affichage de l’écran d’accueil peut être écourté simplement en cliquant sur celui-ci ou en appuyant sur n’importe quelle touche.

Outils correctifs

Les mises à jour proposées ici contiennent les dernières versions disponibles des différents éléments du Grand Robert & Collins (GRC) et sont librement téléchargeables (reportez-vous aux versions pour en savoir plus).

Version Windows

Patch de mise à jour vers la dernière version (1.1)

Ce patch met à jour le logiciel du GRC vers la dernière version disponible, qui est la version 1.1. Il s’adresse principalement aux possesseurs de la version 1.0 (parue en sept. 2003) mais peut également être utilisé par les utilisateurs de la version 1.1 (parue en sept. 2004), notamment pour la mise à jour de la macro Word.

Cette mise à jour améliore et corrige différents points, notamment une erreur dans le module de conjugaison française (reportez-vous au document d’information indiqué).

Cliquez ici pour télécharger la mise à jour [1,6 Mo].

Cliquez ici pour consulter le document d'information sur le patch ainsi que les instructions.

Correctif pour la macro Word (version 1.1)

La macro Word pour installation du GRC en hyperappel a été mise à jour et est incluse dans le patch ci-dessus, que vous pouvez télécharger (utilisateurs de la version 1.0 ou de la version 1.1).

Version Macintosh

Patch de mise à jour vers la dernière version (1.1)

Ce patch met à jour le logiciel du GRC version Mac, en passant à la dernière version disponible. Celle-ci améliore et corrige différents points (par rapport à la version initiale parue en sept. 2004), notamment :

• l’installation complète sous Mac OS 9
• l’intégration de la fonction « chercher dans le texte » telle que décrite dans le manuel
• l’affichage des articles les plus longs (ex. get).
• la copie préservant la mise en forme des caractères.
• la sélection de texte avec la souris.

Par ailleurs la compatibilité avec Mac OS 10.4 a été vérifiée.

Cliquez ici pour télécharger la mise à jour [720 Ko].

Instructions d’utilisation :

• Téléchargez le lien indiqué ci-dessus et enregistrez le fichier correspondant sur votre disque dur (par ex. sur le Bureau).
• Ouvrez le fichier téléchargé par double-clic ; cela crée un nouveau fichier nommé « Le Robert & Collins » au même endroit.
• Copiez ce fichier dans le dossier d’installation initial du GRCE, qui est par défaut le dossier Le Robert & Collins situé dans le dossier Applications. Ceci efface la version précédente du programme et la remplace par la nouvelle.

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