FAQ

Cette rubrique s’adresse principalement aux utilisateurs ayant déjà le Grand Robert & Collins (GRC). Vous y trouverez un ensemble de questions/réponses relatives à certains problèmes techniques fréquemment posés.

Note : plusieurs problèmes ne concernent que la première version 1.0 (septembre 2003) du GRC et ont été résolus dans la version 1.1 (octobre 2004). Consultez les versions pour en savoir plus.

[Windows] Je n’arrive pas à entendre les mots prononcés.

Dans le GRC, les prononciations de mots sont au format MP3, et leur lecture fait appel à des librairies standard sous Windows. Cependant, selon votre configuration matérielle, certains conflits peuvent survenir entre le GRC et la carte son de l’ordinateur, certains logiciels pare-feu, ou même certaines mises à jour techniques (« service packs ») de Microsoft. Si le problème ne disparaît pas en redémarrant simplement l’ordinateur, consultez notre service de support technique pour une analyse plus détaillée de votre configuration.

[Mac] Les caractères dans les transcriptions phonétiques ne s’affichent pas correctement.

Les caractères phonétiques, dans le GRC, font appel à une police spéciale nommée « Le Robert » et figurant sur le CD-ROM. Pour afficher correctement ces caractères, il est nécessaire d’installer cette police sur votre système : pour cela, il suffit simplement de recopier le fichier de police « Le Robert » depuis le CD-ROM vers le dossier Utilisateurs > (votre nom) > Bibliothèque > Fonts et de relancer le GRC.

[Windows, version 1.0] Avec la zone « Chercher dans le texte », je n’arrive pas à rechercher une séquence de mots dans le texte des articles.

La version 1.0 ne permet en effet que les recherches de mots simples dans le texte de l’article courant. La recherche d’une séquence de mots est désormais possible dans la version 1.1.

[Windows, version 1.0] Les tableaux de conjugaison française conjuguent tous les verbes avec l’auxiliaire « avoir » aux temps composés, même ceux qui se conjuguent en principe avec « être ».

Oui, il s’agit d’un bug dans la version 1.0 du GRC, ce dont nous vous prions de nous excuser. Ce problème a été résolu dans la version 1.1, de même pour les formes conjuguées multiples de certains verbes (par exemple : « je paie ou je paye »).

[Windows/Mac] La prononciation des mots anglais semble beaucoup plus faible que celle des mots français.

Oui, les mots anglais prononcés proviennent d’une banque de sons différente et sont globalement d’un niveau sonore plus faible que les mots français. Pour mieux les entendre, il vous suffit d’augmenter le volume de vos haut-parleurs !

[Windows] Certains objets d’interface, comme les cases de fermeture, les ascenseurs, etc. sont très petits et difficiles à utiliser, et certaines fenêtres du programme apparaissant au premier plan sont difficiles à fermer.

Ces éléments d’interface ont été revus dans la version 1.1 et leur taille a été légèrement agrandie afin de faciliter les manipulations. Par ailleurs, toutes les fenêtres secondaires (conjugaisons, hypertexte, messages du programme, etc.) peuvent être fermées en utilisant la touche Echap du clavier.

[Windows] Quand j’utilise la fonction Copier avec le bouton ou bien le raccourci-clavier Ctrl-C, je n’obtiens pas toujours le texte copié dans le presse-papiers.

Ceci concerne la version 1.0 du GRC, pour laquelle la fonction Copier est effectivement parfois un peu « capricieuse ». Ce problème a été résolu dans la version 1.1.

[Windows] Après avoir réinstallé le GRC, le texte des articles du dictionnaire ne s’affiche plus (alors que tout fonctionnait bien lors de la première installation), j’obtiens un écran vide avec juste le mot suivi d’un crochet [

Il s’agit d’un petit problème d’affichage dû à la réinstallation et qui concerne en fait la police des caractères phonétiques. Pour y remédier, redémarrez simplement votre ordinateur, et le texte s’affichera à nouveau correctement.

[Windows/Mac] En utilisant la fonction de recherche étendue sur certains mots, le logiciel se bloque.

Ce problème survient lorsque l’on effectue une recherche étendue (bouton « ok ») pour des mots très fréquents (comme « and » en anglais, « et », « ou » en français, etc.), car ces mots ont de très nombreuses occurrences et le temps de recherche (qui fonctionne en texte intégral) peut devenir assez important. Il ne s’agit donc pas réellement d’un bug mais d’un temps d’attente du programme.

Pour éviter ce problème, nous vous conseillons simplement d’éviter les mots très courants (« mots outils ») dans la recherche étendue, qui risquent de se retrouver dans de trop nombreux exemples.

[Windows, version 1.0] Le manuel indique que plusieurs modes d’affichage des articles sont possibles avec le menu « Affichage », mais ces menus n’existent pas.

Oui, cette fonction était prévue initialement mais n’a pas pu être implémentée, ce qui fournit une contradiction avec ce qui est dit dans le manuel. Celui-ci a été corrigé dans la version 1.1.

[Windows/Mac] J’ai effectué une recherche étendue sur un mot existant dans le dictionnaire, mais pourtant aucun résultat ne s’affiche…

Vérifiez que vous avez bien saisi votre requête dans l’onglet correspondant à la langue du mot recherché. En effet, si vous avez tapé par exemple « cheat » dans l’onglet vert « français », il n’existe pas de résultat en français pour « cheat », qui est un mot anglais. Pour avoir les résultats souhaités, cliquez alors sur l’onglet orange « anglais » ou mauve « français & anglais ».

[Windows] Au lancement du programme, et à chaque fois que j’utilise l’hyperappel, le logiciel met un certain temps à afficher l’écran principal et je dois attendre que l’écran d’accueil disparaisse.

L’écran principal du GRC contient un nombre assez important « d’objets » d’interface, qui peuvent mettre quelques secondes à s’afficher complètement. Pour minimiser cet affichage, nous vous conseillons de ne pas quitter le GRC après chaque consultation mais simplement de réduire la fenêtre de l’application. Ainsi, le temps de « réaction » du programme sera nettement accéléré lors des consultations ultérieures.

Par ailleurs, l’affichage de l’écran d’accueil peut être écourté simplement en cliquant sur celui-ci ou en appuyant sur n’importe quelle touche.