Pour toute question :

• consultez le site Internet du support technique de Mindscape, qui proposera courant septembre les dernières versions de nos patchs produits en téléchargement : www.mindscape.com, rubrique Support Technique / Réponse à votre problème, puis choisir « Le Grand Robert » dans la liste des logiciels proposés.

• si vous contactez le support technique par téléphone ou e-mail, merci de toujours indiquer le titre du produit que vous utilisez, la version (ou la date d’acquisition) et votre configuration (PC ou Mac, version de Windows ou de Mac OS, mémoire, etc.).

Conseils en cas de problème

Avant de contacter le support technique, et si vous rencontrez un problème de fonctionnement avec le logiciel du Grand Robert, nous vous conseillons :

de vous référer au manuel d’utilisation fourni avec le produit ;

de consulter l’aide en ligne intégrée au logiciel, qui donne des informations et des conseils détaillés sur son utilisation, ainsi que le fichier « Lisez moi » disponible sur le CD-ROM ;

de vérifier les configurations supportées par le logiciel du Grand Robert, pour vous assurer que votre ordinateur est bien compatible avec le produit ;