FAQ

Cette rubrique s’adresse principalement aux utilisateurs ayant déjà le CD-ROM du Grand Robert v2. Vous y trouverez un ensemble de questions/réponses relatives à certains problèmes techniques fréquemment posés.

Certains de ces problèmes sont déjà résolus dans la dernière mise à jour disponible du Grand Robert ; reportez-vous à la page des téléchargements du support technique pour télécharger celle-ci.

J’ai effectué une installation complète du Grand Robert sur le disque dur, mais le programme me demande pourtant de temps en temps de réinsérer le CD-ROM pour continuer. Est-ce normal ? Puis-je contourner cette contrainte ?

Effectivement, le Grand Robert installe complètement le dictionnaire sur le disque dur, mais le logiciel redemande de réinsérer le CD-ROM d’origine tous les 50 lancements du programme, à titre de vérification. Cette demande ne peut pas être contournée et vous devez donc toujours garder le disque d’origine à portée de main dans cette éventualité.

Par ailleurs, cette demande ne pourra fonctionner qu’avec un CD-ROM authentique et échouera si vous utilisez une copie (réalisée à partir du CD-ROM d’origine ou d’une image-disque).

Ce système de protection anti-copie, bien que légèrement contraignant pour l’utilisateur, nous est indispensable pour limiter les installations illimitées du dictionnaire à partir d’un même CD-ROM ou d’une copie diffusée sur les réseaux ; elle est par ailleurs courante dans les produits similaires ou dans les jeux.

Note : si vous souhaitez minimiser la fréquence de demande d’authentification, il suffit de garder toujours le Grand Robert ouvert en arrière-plan, sans quitter le logiciel à chaque consultation.

Le Grand Robert v2 existera-t-il en version Mac ?

Le Grand Robert v2 est très prochainement à paraître, courant octobre 2008, en version Mac.

J’utilise le CD-ROM du Grand Robert sous Windows Vista, et j’obtiens des alertes de sécurité de Windows me demandant de confirmer l’exécution du logiciel.

Afin de sécuriser votre ordinateur, Windows Vista intègre un système de « certification » des éditeurs de logiciels, destiné à bloquer l’exécution de programmes indésirables. Si vous obtenez ce type de message à l’utilisation du Grand Robert, cliquez simplement sur Exécuter (ou Débloquer) afin de confirmer le lancement du dictionnaire.

Note : ces alertes peuvent survenir également avec le programme d’installation du Grand Robert, ainsi qu’avec le programme d’hyperappel.

Le Grand Robert peut-il être intégré au traitement de textes Microsoft Word™, avec une macro ?

Le Grand Robert peut être appelé depuis n’importe quelle application et sur n’importe quel mot grâce à la fonction générale d’hyperappel sous Windows ; cette fonction, très utile, est compatible avec n’importe quel logiciel Windows, y compris Word : sélectionnez simplement un mot dans le texte (par double-clic) et cliquez sur le bouton d’hyperappel du Grand Robert figurant dans la barre des tâches.

Nous proposons également une macro spécifique d’hyperappel qui peut être intégrée à Word : celle-ci fonctionne de manière analogue à l’hyperappel général mais a l’avantage d’être également disponible dans tous les menus contextuels (avec le bouton droit de la souris) dans Word.

Vous pouvez vous procurer cette macro à la page des téléchargements du support technique (NB : cette macro ne figure pas sur les CD-ROM et doit être téléchargée ici).

Sous Windows XP, le bouton d’hyperappel du Grand Robert a tendance à disparaître à chaque fois de la barre des tâches.

Sous Windows XP, par défaut, les icônes figurant dans la barre des tâches (dans la zone dite « de notification », à droite) sont masqués automatiquement par Windows en cas d'inactivité, ce qui fait que le bouton d’hyperappel du Grand Robert peut effectivement avoir tendance à disparaître; il faut alors réafficher à chaque fois toutes les icônes disponibles en cliquant sur la flèche , ce qui n'est pas du tout pratique pour utiliser souvent cette fonction pourtant très utile !

Pour contourner le problème, il faut désactiver le masquage automatique de Windows pour l'icône d'hyperappel du Grand Robert, ce qui peut être fait très simplement. Reportez-vous à l’aide en ligne du Grand Robert (rubrique Guide d’utilisation puis hyperappel) pour une description détaillée de la procédure à suivre.

J’ai installé le Grand Robert mais les caractères phonétiques ne s’affichent pas correctement.

Le Grand Robert utilise une police spéciale intitulée Le Robert pour l’affichage des caractères phonétiques. Cette police est automatiquement installée dans Windows au moment de l’installation du Grand Robert. Cependant, quelques instants sont en général nécessaires à Windows pour que cette nouvelle police soit « propagée » et prise en compte dans tous les logiciels ouverts ; c’est pourquoi, au premier lancement du Grand Robert (et notamment juste à la fin du programme d’installation), la police n’est pas encore activée par Windows et les caractères phonétiques ne s’affichent pas correctement.

Le problème se résout donc en principe de lui-même après quelques instants et aux lancements ultérieurs du Grand Robert. Vous pouvez par ailleurs vérifier que la police phonétique LEROBERT.TTF est bien installée en explorant le contenu du dossier C:\WINDOWS\FONTS.

dans certaines versions anciennes de Windows, il faut redémarrer la machine pour que l’installation d’une nouvelle police soit prise en compte.

Si le problème persiste, nous vous encourageons à télécharger la dernière version de mise à jour du Grand Robert (disponible à la page téléchargements), qui améliore le fonctionnement de la police phonétique et en principe résout définitivement ce problème.

J’ai activé sous Windows l’option d’affichage des « grandes polices », et du coup l’interface du Grand Robert s’en trouve modifiée ; en particulier, je n’ai pas accès à tous les modes dans les tableaux de conjugaison (il manque l’impératif et le participe).

Ce problème survient effectivement lorsque l’on utilise l’option d’affichage de Windows concernant les « grandes polices » (taille 120ppp), qui a pour effet de « zoomer » dans tous les logiciels les textes affichés, ce qui concerne en particulier le Grand Robert dont l’interface s’en trouve modifiée.

Les tableaux de conjugaisons du Grand Robert contiennent bien tous les temps de conjugaison, y compris les modes impératif et participe, mais lorsque les grandes polices Windows sont utilisées les textes des onglets sont agrandis, ce qui a pour effet de décaler les 2 derniers onglets vers la droite et donc de les faire disparaître !

Si cela ne vous gêne pas pour l’utilisation des autres logiciels, il est donc conseillé de désactiver l’option des grandes polices de Windows et de rétablir l’option normale qui est de 96ppp ; l’interface du Grand Robert sera alors rétablie.

cette option se trouve dans le Panneau de configuration > Affichage, onglet Paramètres puis sur le bouton Avancé, dans lequel figure l’option sur les grandes polices. Il faut en général redémarrer l’ordinateur pour que la modification soit pris en compte par Windows. D’autre part cela ne dépend pas de la résolution choisie (1024x768 ou 1600x1200 etc.).

Si vous souhaitez garder l’option Grandes polices de Windows, téléchargez la dernière version de mise à jour du Grand Robert (disponible à la page téléchargements), qui résout ce problème dans la mesure où l’interface du Grand Robert est rendue indépendante de cette option de Windows.