FAQ

Cette rubrique s’adresse principalement aux utilisateurs possédant déjà le CD-ROM du Nouveau Petit Robert version 3 (millésimes 2007 et 2008). Vous y trouverez un ensemble de questions/réponses relatives à certains problèmes techniques fréquemment posés.

pour les questions/réponses sur le Petit Robert version 2, cliquez ici.

Le CD-ROM du Petit Robert 2007 / 2008 est-il compatible avec Windows Vista ? Avec les dernières versions des ordinateurs Mac ?

Oui, la version 3 du Petit Robert est parfaitement compatible avec les dernières versions des systèmes d’exploitation PC/Mac. Consultez les configurations pour en savoir plus.

Le programme d’installation du Petit Robert installe également un programme nommé « .NET Framework » sur mon ordinateur ; de quoi s’agit-il ?

La version 3 du Petit Robert est développée avec la technologie Microsoft .NET, qui est un outil de développement très répandu sous Windows. Pour faire fonctionner les programmes ainsi développés, cet outil requiert l’installation d’un composant additionnel de Windows sur le poste utilisateur, nommé « .NET Framework ».

Si ce composant n’est pas déjà présent sur votre ordinateur, le programme d’installation du Petit Robert l’installe automatiquement, ce qui ne prend que quelques instants et ne comporte aucun risque pour votre PC.

ce composant est désormais pré-installé sous Windows Vista ; l’installation du Petit Robert s’en trouve donc simplifiée et accélérée.

Je possède la version 2 du Petit Robert. Fonctionne-t-elle encore ? Puis-je bénéficier d’une mise à jour pour avoir la version 3 ?

Oui, la version 2 du CD-ROM du Petit Robert fonctionne encore normalement sous Windows ainsi que sur Mac ! Cette version n’étant plus commercialisée, nous n’assurons plus cependant son suivi technique.

Par ailleurs, nous ne proposons pas de système de mise à jour de la version 2 (et a fortiori de la version 1) à la version 3 [consultez l’historique des versions] : il vous faut racheter un produit complet ! Ceci est dû au fait que la version 3, parue en 2006, est véritablement un nouveau produit à part entière, intégrant à la fois une refonte du logiciel de consultation et un contenu éditorial entièrement mis à jour avec la refonte du Nouveau Petit Robert millésimes 2007 et 2008.

J’ai effectué une installation complète du Petit Robert sur le disque dur, mais le programme me demande pourtant de temps en temps de réinsérer le CD-ROM pour continuer. Est-ce normal ? Puis-je contourner cette contrainte ?

Effectivement, le Petit Robert installe complètement le dictionnaire sur le disque dur, mais le logiciel redemande de réinsérer le CD-ROM d’origine tous les 45 jours d’utilisation, à titre de vérification. Cette demande ne peut pas être contournée et vous devez donc toujours garder le disque d’origine à portée de main dans cette éventualité.

Par ailleurs, cette demande ne pourra fonctionner qu’avec un CD-ROM authentique et échouera si vous utilisez une copie (réalisée à partir du CD-ROM d’origine ou d’une image-disque).

Ce système de protection anti-copie, bien que légèrement contraignant pour l’utilisateur, nous est indispensable pour limiter les installations illimitées du dictionnaire à partir d’un même CD-ROM ou d’une copie diffusée sur les réseaux ; elle est par ailleurs courante dans les produits similaires ou dans les jeux.

[Mac] Le programme d’hyperappel (permettant d’appeler le Petit Robert depuis n’importe quel programme) qui existe sous Windows est-il disponible sous Macintosh ?

Non, car il n’existe pas de système simple et équivalent à l’hyperappel Windows dans l’environnement Macinstosh !

Questions spécifiques au Petit Robert 2007 (paru en septembre 2006)

Ces points ont été corrigés dans la version 3.1 du Petit Robert 2008.

[Mac] J’ai installé le Petit Robert 2007 et, à la première utilisation, il me demande d’insérer le CD-ROM dans le lecteur mais cela ne fonctionne pas ?

Oui, comme il est indiqué dans la note insérée dans l’emballage du produit, la version Mac du Petit Robert 2007 nécessite une activation spéciale lors de la première utilisation.

Pour consulter toutes les informations nécessaires sur ce point, cliquez ici.

[Windows] En utilisant la fonction d’hyperappel du Petit Robert, j’ai le plus souvent un message d’erreur à la première utilisation ?

Oui, ce bug a été corrigé et une mise à jour est disponible ; voyez la page téléchargements.

J’utilise le CD-ROM du Petit Robert 2007 sous Windows Vista, et j’obtiens des alertes de sécurité de Windows me demandant de confirmer l’exécution du logiciel.

Afin de sécuriser votre ordinateur, Windows Vista intègre un système de « certification » des éditeurs de logiciels, destiné à bloquer l’exécution de programmes indésirables. Si vous obtenez ce type de message à l’utilisation du Petit Robert, cliquez simplement sur Exécuter (ou Débloquer) afin de confirmer le lancement du dictionnaire.

ces alertes peuvent survenir également avec le programme d’installation du Petit Robert, ainsi qu’avec le programme d’hyperappel.

[Windows ME] J’ai installé le Petit Robert 2007 sur un PC équipé de Windows ME et l’installation ne se termine pas correctement ; j’obtiens ensuite un message d’erreur quand je veux lancer le Petit Robert.

Oui, sous Windows ME un problème empêche l’installation de se terminer correctement ; toutefois, vous pouvez utiliser ensuite le Petit Robert normalement : quand vous lancez le logiciel, cliquez simplement sur le bouton Ignorer lorsque le message concernant la reprise de l’installation apparaît.